Logística Inversa

En la empresa moderna cada vez es más usual ver como se recuperan productos

o materiales de los clientes, ya sea para recuperar valor o como servicios de postventa. Este proceso inverso se denominó ya hace años como“Logística Inversa”(Luttwak, 1971). Según (Guide y Van Wassenhove, 2002), la Logística Inversa es parte de una tendencia denominada “la cadena del suministro inversa”,donde los fabricantes inteligentes están diseñando procesos eficaces para reusarsus productos

Al igual que sucede con el concepto de Logística, y aunquelleva mucho menos

tiempo como concepto, también existen múltiples definiciones del concepto de

La Logística Inversaconsiste en el proceso de planificación, ejecución y

control de la eficiencia y eficacia del flujo de las materias primas, inventario

en proceso, productos terminados e información relacionada, desde el

punto de consumo hasta el punto de origen, con el fin de recuperar valor o

la correcta eliminación(Rogers y Tibben-Lembke, 1999).

La Logística Inversaes el conjunto deactividades relacionadas con el

manejo y gestión de equipos para la recuperación de productos,

componentes, materiales o incluso sistemas técnicos completos (por

defecto generalmente se utiliza únicamente el término de productos)(Brito

et al., 2002).

LaLogística Inversasupone integración de los productos usados y obsoletos

de nuevo en la cadena de suministro como recursos valiosos(Dekker et al.,

2004). La Logística Inversa comprende las operaciones relacionadas con

lareutilización de productos y materiales incluyendo todas las actividades

logísticas de recolección, desensamblaje y proceso de materiales,

productos usados, y/o sus partes, para asegurar una recuperación ecológica sostenida.

(REVLOG, 2004)

De estas definiciones se deduce que,enalguna medida, los diferentes autores

revisados concuerdan en el concepto de la Logística Inversa, como un proceso de

movimiento de bienes desde su típico destino final, con el propósito de recuperar

valor, asegurar su correcta eliminación,o como simple herramienta de ma

rketing.Según las definiciones anteriores,si las analizamos, podemos entender que

la Logística Inversa constituye un importante sector de actividad dentro de la

logística, que engloba multitud de actividades. Algunas de estas actividades

tienen connotaciones puramente ecológicas, como la recuperación y el reciclaje

de los productos, evitando así un deterioro del medio ambiente. Otras buscan

mejoras en los procesosproductivos y de abastecimiento, así como

mayores beneficios. Algunas de las operaciones que pueden enmarcarse dentro de la

Logística Inversa son:losprocesos de retorno de excesos de inventario, devolucio

nes de clientes,productos obsoletos, inventarios sobrantes de demandas estacionales, etc., yactividades de retirada, clasificación, reacondicionamiento y reenvío al punto de

ventao a otros mercados secundarios.

El bibliotecario-docente-universitario es un “sin papeles” - Nieves González-Fernández-Villavicencio
TK Anuario ThinkEPI - 05/2016